Если играешь в приложении, то нажимай на баланс и в личном кабинете жми на «Изменить пароль».
ВАЖНО! Клиент может заблокировать аккаунт один раз в 90 дней в одностороннем порядке.
Но счет можно заблокировать. Для этого нужно написать на почту support@parimatch.com письмо, указав в нем номер счета, Ф. И. О. владельца, причину блока и прикрепи фотографию паспорта с листком бумаги, где будет указано «Для Париматч и актуальная дата». Сообщение следует отправлять с электронной почты, на которую регистрировал счет.
ВАЖНО! Клиент может заблокировать аккаунт один раз в 90 дней в одностороннем порядке.
- Ф. И. О., указанные на счете.
- Корректные Ф. И. О.
- Номер аккаунта.
- Адрес электронной почты, указанный при регистрации (письмо должно быть отправлено с этой почты).
- Причину некорректно указанных данных.
- Фото паспорта в подтверждение корректности данных.
- Ответ на секретный вопрос, который указывал при регистрации.
- номер счета;
- номер телефона, который хочешь зафиксировать на счету;
- фото твоего паспорта, паспорта рядом с листом бумаги, на котором собственноручно напиши «Для Париматч» и поставь актуальную дату.
- номер счета;
- адрес нового e-mail;
- фото твоего паспорта рядом с листом бумаги, на котором собственноручно напиши «Для Париматч» и поставь актуальную дату.
- обнови браузер до последней версии;
- зайди в раздел Безопасность в настройках;
- установи флажок «Включить VPN».
- перейди на страницу загрузки;
- выбери язык установки;
- установи Tor;
- запусти браузер, используя ярлык на рабочем столе.
Есть немало причин для возврата ставки. Например, если игру прервали, и она не сыграна в течение 12 часов, или если матч перенесли больше чем на 36 часов (это касается почти всех видов спорта, есть только несколько исключений).
Возврат может быть из-за попадания в фору или тотал.
Или если в футболе игрок не вышел в стартовом составе, а ставка на его индивидуальный тотал. Еще может быть возврат по теннису, если был отказ игрока. При этом если отказ был до конца первого сета, все ставки, кроме фактически сыгранных, возвращаются, а если отказ после окончания хоть одного сета, тогда возврат по всем форам: на матч и по сетам. Ставки на победу при этом считаются по решению судьи.
Нет чека? Не беда! Обратись в службу поддержки терминальной сети и запроси копию чека. Найти их контакты можно в интернете или на самом терминале. Увы, но без чека помочь не сможем.
После пополнения с терминала можно оформлять выплаты на указанный при регистрации мобильный номер для счетов в валюте «гривна». Для аккаунтов в валюте «российский рубль» выплаты доступны на мобильный номер и кошелёк Qiwi, если он зарегистрирован на указанный при регистрации в Parimatch мобильный номер.
Если хочешь вывести на карту, то соверши с нее пополнение или обратись в службу поддержки компании.
Для смены карты нужно полностью обнулить баланс, перечислив все средства на доступную карту, после чего пополнять счёт новой — тогда в дальнейшем вывод будет доступен на неё.
Если ты сейчас не имеешь возможности вывести средства на старую карту, обратись в службу поддержки, укажи номер игрового аккаунта и суть вопроса — тебе обязательно помогут привязать к аккаунту новую карту.